Hier bei SASSY NAILS steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle.

Damit dies gelingt, bitte ich Sie im Sinne des gegenseitigen Respekts und der Rücksichtnahme um Verständnis und Berücksichtigung der nachfolgenden Regeln, damit am Ende beide Seiten glücklich sind:

 

1. Bezahlung

Ich akzeptiere im Studio derzeit nur Barzahlungen.

Bitte haben Sie daher zu Beginn des Termins den vollen Betrag dabei.

Anzahlungen werden nicht akzeptiert oder dass Sie erst nach der Behandlung noch Geld abheben müssen oder Ihnen Dritte das Geld bringen.

Bitte berücksichtigen Sie bereits im Vorfeld, dass der Endpreis aus verschiedenen Gründen auch höher ausfallen kann. Zum Beispiel können während der Behandlung je nach Wunsch oder Bedarf noch weitere Leistungen hinzukommen, welche mehr Material und Zeit erfordern.

Planen Sie hierfür bitte vorsorglich mehr Zeit und Geld ein.

Bei ONLINE-BUCHUNGEN sind Ihre Kreditkartendaten erforderlich.

Die Hinterlegung erfolgt verschlüsselt und dient in erster Linie meiner Absicherung gegen Unzuverlässigkeiten. Bei der Buchung wird Ihre Karte selbstverständlich nicht belastet, die Zahlung erfolgt erst im Anschluss an Ihre Behandlung. Sie können trotzdem weiterhin bar vor Ort bezahlen.

2. Verspätung oder Nichterscheinen ("No-Show")

Sollten Sie sich unvorhergesehen verspäten, rufen Sie bitte rechtzeitig VOR dem Termin an und nicht erst nach dem geplanten Behandlungsbeginn. Ich bereite mich auf jeden Termin vor und wende dafür Zeit und Material auf.

Bitte berücksichtigen Sie daher die Anfahrt und evtl. vorangehende Termine.

Sollte es an dem geplanten Tag nicht mehr möglich sein, den Termin wahrzunehmen, muss der Termin vorschoben werden.

Anderenfalls werden 50% der Kosten des kurzfristig entfallenen Termins vor der nächsten Behandlung in Rechnung gestellt. 

Sollten Sie ohne Absage nicht zum vereinbarten Termin erscheinen ("No-Show"), können zukünftige Terminen mit Vorkasse vereinbart werden.

100% der Kosten des versäumten Termins müssen dann vorab entrichtet werden. 

3. Absagen oder Verschiebungen

Sollten Sie doch einmal einen Termin absagen oder verschieben müssen, geben Sie mir bitte so früh wie möglich Bescheid, spätestens jedoch 24 Stunden vorher. 

Unter 24 Stunden muss ich 50% der geplanten Kosten berechnen.

4. Begleitpersonen, Kinder, Tiere

Ich arbeite von zuhause aus und habe keine Einrichtung für Kinder, Begleitpersonen, Hunde oder andere Haustiere. Ich bitte insoweit um Verständnis, dass Sie bitte allein zum vereinbarten Termin erscheinen möchten.

5.Behandlungsdauer

Ich nehme mir ausreichend Zeit für Ihre Behandlung, um das bestmögliche Resultat zu erzielen. Dazu gehören auch eine Anamnese und Vorbesprechung der Behandlung.

Bitte planen Sie für eine Shellac Maniküre vorsorglich bis zu zwei Stunden Zeit ein, auch wenn es sehr wahrscheinlich kürzer dauern wird. 

Sie sollen sich entspannen können und ich möchte nicht durch die Behandlung hetzen müssen.

6. Empfehlungen

Ich liebe Ihre Empfehlungen und weiß diese auch sehr zu schätzen. Aber bitte empfehlen Sie mich nur an Personen, von denen Sie wissen, dass diese in Sachen Termineinhaltung und Bezahlung zuverlässig sind.

7. Service

Bitte teilen Sie mir bereits bei der Terminvereinbarung mit, ob Sie aktuell noch ein anderes Produkt auf Ihren Nägeln tragen und welche Behandlung/Lackierung Sie wünschen. Gerne können Sie mir vorab Bilder davon zuschicken, jedoch erwarten Sie bitte nicht, dass ich eine fremde Arbeit detailgetreu kopiere. 

Bitte geben Sie mir auch frühzeitig während der Behandlung Bescheid, wenn Sie Fragen oder Bedenken haben. Es wäre schade, wenn Sie hinterher z.B. über Ihre Farbauswahl unglücklich sind, wenn man diese ggf. noch hätte ändern können. 

Herzlichen Dank!

SASSY NAILS

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